(Despachos a todo el mundo)
Autor: Darío Abad Arango
Editorial: Observatorio de Calidad en Educación
Centro Internacional de Calidad, CENICAL
Fundación Karisma Multimedia Kimera
Serie: Calidad
Clase: Texto
Año de edicón: 2008
ISBN: N.D.
Formato: Libro
Terminado: Anillo metálico doble o
Tamaño: 21.5 x 28 cm.
Número de páginas: 54
Reseña: El concepto de calidad que históricamente se había concentrado en una cualidad o atributo de un producto o servicio, ha pasado con el transcurso del tiempo y al nuevo enfoque de calidad total, a convertirse en un concepto dinámico que atraviesa todos los momentos de un proceso. En este sentido puede hablarse de una disposición centrada en el origen, administrativa durante la ejecución y proyectada hacia la finalidad del proceso productivo que significa una ruptura con los paradigmas tradicionales en varios sentidos que vale la pena destacar. Hace un cambio en énfasis de atributo o cualidad de un producto o servicio estático a un concepto dinámico con énfasis en el proceso.
Tabla de contenidos
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