Aces o Deshaces? Historia de una desintegración

Autor: Carlos Escobar Arango

Editorial: Hombre Nuevo Editores

Mes y año de edición: Julio de 2005
(Primera edición: junio de 2005)

Formato: Libro
Rústica, 14 x 21.5 cms
162 páginas

ISBN: 9588245079

Reseña: Cuando se hizo inminente la liquidación de Aces, a mediados de agosto de 2003, fue obvio el triunfo prepotente de uno de los grupos económicos más poderosos del país. Con este hecho no sólo se truncó la vida profesional de cientos de personas, sino que terminó una de las experiencias de servicio al cliente más interesantes en Colombia, fundamentada en la exigente promesa del respeto.

A pesar del asombro que este suceso produjo en la opinión pública, se dio un silencio sobre estos hechos que hasta hoy perdura. Ni siquiera la posterior evolución de Avianca, el verdugo visible, con su nuevo Capítulo 11, motivó que se analizara esta toma empresarial. Estos vacíos motivaron este trabajo.

Esta crónica se inicia en enero de 2001, cuando se hizo pública la noticia de la integración. A partir de ahí se recogen los momentos más cruciales de esta historia. La narración transcurre entre los asuntos públicos, como la memorable derrota del superintendente Emilio José Archila, cuando se opuso a la integración, o las consecuencias del 11 de septiembre que sirvieron para excusar todas las aberraciones administrativas posibles, hasta la descripción de los temas más privados, como las maniobras financieras de Bavaria o las pugnas de poder internas que contribuyeron a configurar la desaparición de esta aerolínea.

Los aspectos periodísticos y técnicos se entretejen con fragmentos de la historia del autor y de otros protagonistas de estos hechos, en tanto esta quiebra inducida no fue solamente un caso empresarial, fue un drama humano por lo que Aces representaba para el país, sus clientes y sus empleados.