Memos para la Gerencia. La profunda simplicidad de Parkinson y Murphy llega a sus manos

Prólogo

Presentación

1. La parálisis por análisis
2. Los números matan las emociones
3. El mediocre siembra mediocres
4. Muévase despacio en las decisiones irrevocables
5. Confiar en las habilidades mejora los desempeños
6. Los indecisos pueblan el infierno gerencial
7. Un poco de control extra no hace daño a nadie
8. Los clientes son mimados del mercado libre
9. Son vitales las decisiones sobre el personal
10. Planear es una larga paciencia
11. Me respeta quien respeta mi tiempo
12. Nadie rinde al 100 por ciento
13. Una buena reunión debe ser buena para todos
14. El descontento es padre del cambio
15. Cada persona escoge su escenario
16. Las metas insólitas estorban la acción
17. La autoridad viene de los demás
18. Los pequeños errores son inevitables
19. Las decisiones se basan en datos
20. La inducción es la luna de miel administrativa
21. Los problemas no llegan en fila india
22. El pragmatismo sirve para todo
23. La privatización es una tercera vía
24. También hay dirigismo en las empresas
25. los incoherentes heredan el infierno
26. la pirámide es nuestro lugar de vida
27. Las modas administrativas pasan… y vuelven
28. ¿Calidad total a lo latino?
29. El paradigma del jugador de bolos es su autonomía
30. La razón y la emoción viajan como un iceberg
31. El comportamiento humano no es gratuito
32. Las comunicaciones son un mosaico de conductas
33. La puntualidad es base de la calidad
34. El pez grande se come… al lento
35. Quien abre un portillo… arriesga muchos
36. El liderazgo paternalista es autoritario
37. Las dietas y los proyectos se parecen un poco
38. El reto de sobrevivir moralmente
39. La eficacia es el territorio de los resultados
40. El amor al poder es el amor a sí mismo
41. El efecto de túnel en las empresas
42. No subestime el poder de las alianzas
43. La autoestima es el núcleo de la seguridad personal
44. El único poder positivo es el poder socializado
45. El Cambio es tan natural como respirar
46. El 70 por ciento es comunicación no verbal
47. La participación es un sinnúmero de relaciones
48. Las cosas dividen a las personas
49. La burocracia desacredita al estado
50. Hablamos de nosotros mismos todo el tiempo
51. Se fabrican mentirosos con el mal trato
52. Los testarudos atoran los caminos
53. Los sentimientos planos afectan la motivación
54. El cambio es tan veloz como el pensamiento
55. A, E, I, O, U, en los grupos
56. Las calorías psicológicas motivan el trabajo
57. La falacia del cambio planeado
58. uno no tiene puesto sino jefe
59. El gerente público trabaja para el mercado electoral
60. Si “Pygmalión” viviera en el alma de los jefes
61. La lealtad es, a veces, un sentimiento desdoblado
62. En los servicios, el factor clave es el personal
63. Las fortalezas del empleado desalojan sus debilidades
64. El ejercicio del poder conduce a la obediencia
65. La ambigüedad es la madrastra del desacuerdo
66. La convivencia está en la aceptación
67. Manejar el desacuerdo es manejar el conflicto
68. Escuchar es una virtud insólita
69. Cada rol es una expectativa cierta
70. Escoliaos aislados
71. Algunas palabras se desfiguran en la acción
72. No existe independencia en el mercado
73. ¿Podemos administrar la inseguridad?
74. Las acciones se ponen a prueba con la coherencia
75. Líderes y jefes se comportan distinto
76. Los ángeles habitan las pirámides
77. Las reglas oficiales
78. Cada cual elige el estilo de sus resultados
79. Los mandamientos de los subalternos
80. Los gestos de su cara denotan sus emociones
81. Todos tenemos necesidad de autonomía
82. Son emocionales los caminos de la manipulación
83. Una reunión deficiente es un desperdicio
84. Los líderes desequilibran a la gente
85. Escriba a su jefe para ayudarle a mejorar como tal
86. Ser ciudadano es un papel de importancia vital
87. El “Habeas Emotum” es una forma de equidad social
88. Las conversaciones pueden ser pragmáticas
89. La gobernabilidad cuenta en las empresas
90. A menudo no se concilia la teoría con la práctica
91. La cultura gerencial no es una imitación de países
92. La burocracia tiene mil caras
93. Los dinosaurios y las empresas a menudo se parecen
94. Vivir bajo el agua
95. El narcismo y le liderazgo no van juntos

Bibliografía y notas